Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой, как все: они равнодушны к деньгам и удобствам, что сильно осложняет задачу.
Всё лето Наталья придумывает разные способы их убедить. То пугает призраками, то зовёт опеку, то настраивает соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее понимает — Полупановы живут по своим правилам, и обычные методы на них не действуют. Каждая затея проваливается, оставляя её в растерянности.